Sokongan

 

Kami berdiri di belakang produk kami. Sekiranya produk yang kami hantar mengalami kecacatan atau tidak seperti yang anda pesan ketika sampai di pintu rumah anda, sila hubungi kami secepat mungkin di talian +601 9219 5154. Sekiranya ianya terbukti atas kesilapan pihak kami, kami akan menanggung proses pemulangan tersebut dengan membayar kos penghantaran kembali dari tempat anda ke kedai kami.

Sekiranya produk belum dibuka dan masih dalam keadaan asal, anda boleh memulangkan atau menukar dengan produk lain dari kedai kami (sekiranya stok masih ada). Kami tidak akan menanggung kos pemulangan dan penukaran tersebut. Anda juga boleh datang terus ke kedai kami sekiranya anda ingin menukar atau membetulkan pesanan.

Untuk sebarang bantuan mengenai produk, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Khidmat pelanggan: +03 009090999
  • Ibu pejabat (Ampang): +03 0900 99999
  • Email: info@rawfactoryflavor.com
  • Whatsapp/SMS:
  • Facebook private message (PM): facebook.com/rawfactoryflavor

Untuk bantuan membuat pesanan dan bayaran, sila rujuk halaman Cara Membuat Pembelian.